عبارت User Experience Design که به اختصار UX گفته می شود، شامل حداکثر رضایت کاربر از تعامل با سایت یا اپلیکیشن می باشد. در واقع UX به راحتی و احساسات کاربر حین کار کردن با بخش های متفاوت سایت می پردازد و جوانب ارتباط کاربر با هر قسمت را در نظر می‌گیرد. اینکه ‌سایت شما به شکلی طراحی و پیاده سازی شود که هر قسمت به آسانی در دسترس مخاطبان قرار گیرد و برای کار کردن با هر بخش آسودگی و راحتی کاربر مد نظر باشد، اینها موضوعاتی از طراحی تجربه کاربری هستند.
با توجه به توضیحات ذکر شده می توان گفت جهت ایجاد ارتباط مداوم و تاثیر گذار سایت شما با کاربران، طراحی رابط و تجربه کاربری(UI/UX) نقش بسزایی دارند و با طراحی و پیاده سازی هر دو مفهوم می توان زمینه جلب رضایت مخاطب را فراهم آورد.
هدف ما در یکتادیجی این است که مشتریانمان را قادر سازیم تا با افزایش تعاملشان ، روابط بلندمدت با مشتریان و سایر ذینفعان خود برقرار کنند.